Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Общество с ограниченной ответственностью «ОМГ» (далее — «Администрация»), и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь») по использованию блока «БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА» системы «Oh My Guide», в том числе посредством мобильного приложения «Oh My Guide» (далее — «Система», «Мобильное приложение»).
Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой, адресованной любым третьим лицам, использующим Систему Oh My Guide.

Условиями получения пользователем и бизнесом услуг Сервиса Oh My Guide является оплата услуг и соблюдение пользователем правил Oh My Guide, установленных в документах, перечисленных в данном пункте, а также в инструкциях, представленных в интерфейсе (далее — «правила Oh My Guide»):

Оферта для пользователя приложения Oh My Guide: https://omgapp.ru/docs/user/
Оферта для бизнеса: https://omgapp.ru/docs/b2b/
Оферта получателя чаевых: https://omgapp.ru/docs/tips/
Условия Безопасной сделки: https://omgapp.ru/docs/safe/
Согласие на обработку персональных данных: https://omgapp.ru/docs/personal/
Политика конфиденциальности: https://omgapp.ru/docs/privacy/
Документы по благотворительным акциям Oh My Guide: https://omgapp.ru/docs/charity/
Политика возвратов: https://omgapp.ru/docs/return/
Условия получения и использования сертификатов: https://omgapp.ru/docs/certificate/
Положение о проведении розыгрыша в сервисе: https://omgapp.ru/docs/raffle/
Программа лояльности (программа баллов): https://omgapp.ru/docs/loyalty/
Условия реферальной программы Oh My Guide: https://omgapp.ru/docs/referral/
Условия создания и размещения контента на площадке Oh My Guide: https://omgapp.ru/docs/media/

ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА «БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА»

1. Блокировка средств:
1.1. При совершении бронирования или заказа услуги через приложение Oh My Guide, средства Пользователя, предназначенные для оплаты данной услуги, временно блокируются на его счете.
1.2. Блокировка средств осуществляется в соответствии с текущей стоимостью услуги, указанной в приложении в момент бронирования или заказа.
1.3. Блокировка средств может быть произведена с использованием платежной системы, выбранной Пользователем при регистрации.
1.4. Блокировка средств осуществляется исключительно с целью обеспечения безопасности сделок и защиты интересов Пользователя и Бизнеса.

2. Разблокировка средств:
2.1. После того, как Пользователь получил услугу от Бизнеса и полностью удовлетворен ее качеством, он должен подтвердить принятие услуги через приложение.
2.2. После подтверждения принятия услуги, средства, ранее заблокированные на счете Пользователя, разблокируются и автоматически перечисляются на счет Бизнеса в соответствии с условиями оплаты, согласованными между Пользователем и Бизнесом.
2.3. Пользователь обязуется подтвердить принятие услуги или выразить свое недовольство и оставить отзыв в течение определенного временного периода, указанного в приложении, после получения услуги, иначе средства будут автоматически разблокированы и перечислены на счет Бизнеса.

3. Ответственность:
3.1. Бизнес несет ответственность за качество предоставляемых услуг и должен полностью удовлетворять требованиям Пользователя, описанным в приложении.
3.2. В случае возникновения споров или претензий в отношении выполненной услуги, Пользователь должен незамедлительно связаться с Бизнесом для урегулирования ситуации.
3.3. Oh My Guide несет ответственность за обеспечение технического функционирования приложения и безопасное хранение данных Пользователя.
3.4. Ни Пользователь, ни Бизнес несут ответственности за возможные задержки или сбои в переводе средств, вызванные платежными системами или другими сторонними факторами, не зависящими от их действий.

4. Согласие:
4.1. Пользователь, осуществляя бронирование или заказ услуги через приложение Oh My Guide, соглашается с условиями безопасной сделки и принимает, что его средства временно будут заблокированы на счете до подтверждения принятия услуги.
4.2. Пользователь дает свое согласие на получение информации о статусе блокировки и разблокировки средств на своем счете через приложение или электронную почту, указанную при регистрации.
4.3. Пользователь обязан исполнять свои обязанности в соответствии с настоящими условиями безопасной сделки и оказывать взаимодействие для успешного завершения сделок.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА OH MY GUIDE: https://omgapp.ru/docs/user/